Política de cambios y devoluciones

1. Cambios

Nuestras piezas son delicadas y de carácter único.

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido. Para realizar el cambio, la pieza deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregada y con su packaging original completo.

Los cambios podrán realizarse por otra pieza del mismo valor o abonando la diferencia correspondiente.

Los aros no tienen cambio ni devolución por razones de higiene.

Los costos de envío asociados a los cambios corren por cuenta del cliente.

2. Reclamos

Si recibiste un producto con algún inconveniente o distinto al solicitado, escribinos dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido, adjuntando fotos para que podamos revisar el caso.

3. Devoluciones

Una vez aprobado el reclamo, te indicaremos cómo realizar el envío de la pieza.

En caso de corresponder una devolución, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

4. Confirmación

Al realizar una compra en Chimu Studio, confirmás haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.